سياسة الاستبدال والإرجاع

في سويس أرابيان، لدينا شغف بالإبداعات الفريدة ولهذا السبب نوفر لك الفرصة للاستمتاع بمشترياتك الثمينة بقدر ما نستمتع بصنعها لك.

ومع ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء الخاصة بك وترغب في إرجاعها أو استبدالها، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بالتأكيد بمساعدتك.

السياسة عبر الإنترنت:

يجب إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت من خلال swissarabian.com، من خلال دعم العملاء المحلي لدينا.

أي عنصر تم شراؤه من موقع طرف ثالث ليس مسؤوليتنا.

نحن نقبل الاستبدال أو استرداد الأموال للسلع ذات السعر نفسه في غضون 14 يومًا إذا لم يتم فتح السلعة ولكن رسوم الشحن يتحملها العميل.

نقبل استبدال أو استرداد ثمن المنتجات بنفس السعر خلال ١٤ يومًا في حال فتح المنتج وتأكدنا من وجود خطأ أو مشكلة في الجودة. تتحمل سويس أرابيان رسوم الشحن.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك عن طريق إبلاغنا خلال 24 ساعة.

سياسة المتجر:

إذا تم شراء منتج من خلال متجر Swiss Arabian، فيمكن استبداله أو استرداد ثمنه من نفس متجر Swiss Arabian خلال 14 يومًا إذا لم يتم فتح المنتج ولا يزال مغلقًا بغلاف بلاستيكي.

لا يمكن استبدال أو استرداد العود والزيوت السائبة

أي استبدال للمنتجات في العروض الخاصة أو أي نوع من العروض سيكون بسعرها الكامل وليس بسعر الخصم. يُستبدل المنتج بنفس المنتج في حال وجود مشكلة في الجودة.

يجب أن تكون الفاتورة موجودة في وقت الاستبدال والاسترداد.

سيتم استبدال العناصر المعروضة للبيع بنفس المنتج فقط ولن يتم استبدال الهدايا والعينات أو استرداد قيمتها

سيتم الرد على جميع استفسارات العملاء خلال 48 ساعة عمل.