إذا لم تكن متأكدًا من المقاس المناسب لك، فراجع دليل المقاسات لدينا. تجده أسفل المقاسات المتوفرة لكل منتج.

يمكنك اختيار إنشاء حساب من الزاوية العلوية اليمنى في قسم القائمة وتعبئة التفاصيل المطلوبة. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني customerservice@sapguae.com أو واتساب: +971 800 6177.

بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُعلمك باستلام فريقنا لطلبك. بعد إتمام طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم إضافة رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور جديدة وسنرسل لك الرابط إلى بريدك الإلكتروني.
يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@sapguae.com.

نعم، يمكنك تقديم طلبك عبر رقم الواتساب الرسمي للأعمال الخاص بنا   +971 800 6177.

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 9718006177+ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@sapguae.com.

نعم، يمكنك تقديم طلب الدفع عن طريق بطاقة الائتمان الخاصة بك. وسوف نقوم بتوصيل طلبك إلى الموقع الذي تحدده. وفي حال احتجت إلى أي مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر حسابنا على واتساب على الرقم 6177 800 971+.

نعم، يمكنك الطلب عبر الإنترنت وسنقوم بالتوصيل إلى عنوان فندقك.
يمكن الدفع ببطاقة الائتمان على موقعنا الإلكتروني عند تقديم الطلب. بدلاً من ذلك، يمكنك الدفع نقدًا (بالريال القطري فقط) عند التسليم. إذا لم تكن متواجدًا في الفندق، فسيتم تسليم الطلب إلى الكونسيرج. في مثل هذه الحالات، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب (9718006177+) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@sapguae.com.

للأسف، هذا الخيار غير متوفر بعد، ولكننا نقدم أسرع خدمة توصيل إلى أبواب منزلك.

يمكنك الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية، كما يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام. نوفر لك أيضًا إمكانية الدفع على 4 أقساط بدون فوائد من خلال تابي.

يمكنك قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا هنا.

نعم، تتوفر خاصية الدفع ببطاقة الائتمان فقط للعملاء الذين يذكرون هذا الشرط في الملاحظات أثناء إتمام عملية الشراء أو يبلغون فريق خدمة العملاء في نفس يوم الطلب.

رسوم التوصيل 16 ريال قطري في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة لجميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 250 ريال قطري.

نعم، الشحن مجاني تماماً عند الشراء بقيمة 250 ريال قطري أو أكثر.

نحن نسلم في غضون 3 أيام عمل.

يمكنك تتبع حالة تسليم طلبك من خلال هذا الرابط.

يمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني الخاص بالدول الأخرى بالاختيار من الركن الأيمن العلوي في قسم القائمة. إذا لم تجد دولتك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice@sapguae.com أو واتساب +971 800 6177.

سويس أربيان خالية من القسوة - فنحن لا نختبر عطورنا على الحيوانات.

لا يمكننا أن نضمن أن عطور سويس أربيان نباتية، حيث إننا نستخدم تركيبات تضم آلاف المواد الخام من مصادر مختلفة.

نعم، نحن نستخدم مستخلصات طبيعية من تلك المواد، ومع ذلك فإننا لا نستخدم أبدًا المكونات المحظورة.

بالنسبة لعطورنا من سويس أربيان بتركيز ماء عطر (EDP)، نستخدم كحولاً قياسيًا مُفسدًا مشتقًا من مصادر طبيعية مثل قصب السكر، ولكنه غير صالح للاستهلاك البشري. تلتزم سويس أربيان بقيم أخلاقية قوية، ولهذا السبب نعلن عن جميع المكونات على العبوات وفقًا للوائح الدولية مثل لوائح الاتحاد الأوروبي وإدارة الغذاء والدواء الأمريكية، وكذلك الموافقات من بلدية دبي وهيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس.
لا تحتوي زيوت عطور سويس أربيان - CPOs على أي آثار للكحول المشتق من التمر أو العنب أو القمح أو الزبيب.
عندما نذكر "الكحول" على العبوة، فإننا نشير إلى الكحول البنزيلي وكحول أميل سيناميل. للتوضيح، كلا المكونين هما مركبات عطرية شائعة الاستخدام في صناعة العطور ومستحضرات التجميل وليس لهما أي صلة بالإيثانول - وهي مادة متطايرة توجد في المشروبات أو غسول الفم أو المعقمات.

نحن المتجر الرسمي عبر الإنترنت للعربية السويسرية. نضمن أصالة منتجاتنا. بالإضافة إلى ذلك، نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات بقيمة 250 ريال قطري وما فوق، كما نقدم عينات مجانية بحجم 3 مل مع جميع الطلبات.

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء ومستشاري العطور لدينا على customerservice@sapguae.com لمساعدتك في اختيار ما يناسب ذوقك.

عطور سويس أربيان او دي بارفان هي أنواع عالية التركيز من العطور التي تحتوي عادة على ما يصل إلى 20٪ من زيت العطر. نقوم بتقييم كل عطر بدقة لمدة 72 ساعة على الأقل في بيئة خاضعة للرقابة قبل الموافقة على العطر.

يمكن أن تكون هناك عدة عوامل قد تغير طبيعة العطر، مثل نوع البشرة، ونوع القماش، والرطوبة، ودرجة الحرارة، والضوء، والتخزين، إلخ.

فيما يلي بعض النصائح التي تجعل العطر يدوم لفترة أطول:

•  طبّق العطور على طبقات: أولاً، ضع مرطبًا خفيفًا جدًا لترطيب بشرتك، حيث تتبدد العطور بسرعة أكبر على البشرة الجافة، ثم ضع زيتًا غنيًا يليه رشة خفيفة من العطر لتجعلها فريدة لك.
•  ضع زيوت العطر المركزة برفق على نقاط النبض، وهي أكثر النقاط دفئًا في جسمك، وحاول رش العطر من مسافة تتراوح بين 3 إلى 6 بوصات.
• لا تفرك العطر على معصميك لأنه يسبب الاحتكاك ويسخن الجلد وينتج إنزيمات تفسد مكونات العطر.
• احفظ عطورك في مكان بارد.

لا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية دقيق للعطور على عكس المنتجات الأخرى، إلا أنه يُنصح باستخدام عطور "سويس أربيان" خلال 5 سنوات في ظروف تخزين جيدة.

جميع عطور "سويس أربيان" مصنوعة في الإمارات العربية المتحدة.

نعم، ستحصل على 5 عينات مجانية مع كل طلب عبر الإنترنت.

نعم، نبيع طقم اكتشاف سويس أربيان الذي يضم العطور الأكثر مبيعاً لدينا، بالإضافة إلى طقم العينات "مزيج مثالي" الذي يحتوي على عينات عطور قابلة للتخصيص حسب اختيارك، ويمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب على الرقم +971 800 6177 لاختيار عيناتك المفضلة.