سياسة الشحن والتوصيل
1. نطاق الشحن
نقوم حالياً بالشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى بعض الوجهات الدولية المحددة.
قد تكون الطلبات إلى بعض الدول مقيدة تماشياً مع قوانين الإمارات العربية المتحدة والأنظمة الدولية، بما في ذلك OFAC.
2. وقت معالجة الطلب
الطلبات التي تُقدّم بعد ساعات العمل الرسمية (من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً) ستُقبل في يوم العمل التالي. وقد يتأخر موعد الشحن إذا كان العنوان المُقدّم غير صحيح أو غير كامل.
3. جداول التوصيل
يستغرق توصيل المنتج من يومين إلى ثلاثة أيام عمل في قطر.
4. رسوم الشحن
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 250 ريال قطري. 16 ريال قطري للطلبات التي تقل قيمتها عن 250 ريال قطري.
5. تتبع الطلب
يتم مشاركة رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة بعد الشحن.
6. شروط التسليم
تأكد من صحة تفاصيل العنوان. قد تحدث تأخيرات بسبب معلومات غير صحيحة أو
عوامل خارجية.
7. محاولات التسليم الفاشلة
قد يتم القيام بعدة محاولات. قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة التسليم.
8. الشحن الدولي والجمارك
العميل مسؤول عن الرسوم الجمركية والضرائب. نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الجمارك.
9. العناصر التالفة أو المفقودة
يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة مع تقديم دليل.